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Bem-vindo ao novo aplicativo Enel Energia, completamente redesenhado e aprimorado para gerenciar seus fornecimentos de forma independente ou ativar nossas ofertas de eletricidade, gás e fibra. Descubra o que você pode fazer:

• Você pode acessar todos os serviços digitais da Enel Energia com uma única conta

Se você já é cadastrado, use sua conta para fazer login ou criar uma nova no aplicativo em poucos passos simples. Você também pode usar a mesma conta para acessar a Área do Cliente Enel Energia no site enel.it ou para acessar os serviços digitais de outras empresas do Grupo Enel.

Além disso, para um acesso rápido e seguro, você pode ativar o reconhecimento biométrico por impressão digital ou reconhecimento facial.

• Você pode acompanhar todos os seus fornecimentos ativos e em ativação

Se você já possui um ou mais fornecimentos ativos de eletricidade, gás ou fibra, você pode:

ter suas contas sempre à mão;
pagar uma ou mais contas online em uma única solução, sem precisar inserir os dados do seu cartão de crédito a cada vez. Com sua Carteira Digital, você terá os dados do seu cartão de pagamento salvos e sempre à mão;
ou ativar o débito automático em suas faturas e receber, caso já tenha pago anteriormente, o reembolso do valor do depósito de segurança;
ou nos comunicar a leitura do seu medidor;
ou receber sua fatura em formato digital por e-mail para reduzir o uso de papel e as emissões de CO2 relacionadas ao transporte das faturas;
ou modificar alguns dados e características do seu fornecimento, como, por exemplo, a energia ou o endereço de faturamento;
ou muito mais.

Se você solicitou a ativação de um fornecimento de eletricidade, gás e fibra, poderá visualizar o andamento da sua solicitação a qualquer momento e enviar qualquer documentação necessária para concluí-la diretamente no aplicativo.

Se, por outro lado, você deseja ativar uma nova oferta de eletricidade, gás e fibra ou um dos nossos serviços para sua casa ou escritório, escolha diretamente entre as nossas propostas pensadas para você, consultando nossa novíssima Loja!

É importante saber que, se você der seu consentimento às empresas do Grupo Enel, poderá conhecer as vantagens dos produtos e serviços fornecidos por todas as empresas do Grupo!

• Você sempre pode saber quando sua fatura vence ou é emitida

Com nossos serviços de notificação, você será informado rapidamente e não correrá o risco de esquecer prazos ou avisos de pagamento.

• Você pode consultar seus gastos e consumos a qualquer hora e em qualquer lugar

Descubra como reorganizamos as informações de suas faturas: acompanhe o andamento dos seus gastos por meio de gráficos simples e intuitivos. Você também poderá consultar a emissão, os valores, o vencimento e a forma de pagamento das suas faturas.
Para o seu fornecimento de energia elétrica, se você possui um medidor de segunda geração, também poderá monitorar o andamento do seu consumo diário e mensal para manter seus gastos sob controle e compará-los com períodos anteriores.

• Você pode encontrar as informações que procura com mais facilidade

Você pode encontrar as informações que procura na seção Suporte, totalmente renovada em seu formato graças à barra de busca rápida, com conteúdo sempre atualizado com base nas perguntas frequentes de nossos clientes!

Comece agora mesmo, baixe o App Enel Energia!

Com base nas disposições do Decreto Legislativo 76/2020, publicamos a declaração de acessibilidade do aplicativo Enel Energia na seguinte página da web:
https://www.enel.it/it/supporto/faq/dichiarazione-accessibilita

O aplicativo Enel Energia para gerenciar e monitorar seus suprimentos de eletricidade, gás e fibra

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